中小企業行銷躍升研討會筆記 (2012.11.20)

一個成功的企業主:

  • 必須了解:許多自己對於市場或產品的的「願景」其實只是「假設」而已。
  • 市場調查只是基本的參考資料,不是真正的答案。真正的答案是你在trial-and-error中找出來的。
  • “The definition of insanity is doing same thing over and over again and expecting for different results.” By Albert Einestein
  • 快速、日以繼夜地去找答案。
  • 在這同時,要知道自己還有多少時間、還有多少錢可以燒?(請想像自己此時是個天使投資者,自外來觀察自己的公司)
  • 可以失敗,但是要”Fail fast, fail cheap.”,先做出MVP
  • 試了某個方法後,發現行不通,但這才會驅使你去做改變目前的做法,才有可能成功。
  • 評估市場:
    • 巿場是否真的存在?
    • 你能夠賺多少錢?
    • 你有沒有贏的可能?
    • 未來風向會不會改變?

四種創新的促銷方式

  1. 個人化的促銷訊息。失敗案例:過年罐頭簡訊,同樣的內容發給所有朋友。
  2. 邀請使用者來體驗你的服務。案例:IKEA請家長帶小孩去賣場試用各種家俱。
  3. 另類的廣告,不花錢得到大效果。案例:微電影、果汁機打碎iPhone
  4. 社群病毒行銷,讓你的使用者主動去幫你拉更多朋友進來用。案例:Dropbox Space Race

UC Irvine醫學院學生使用iPad幫助學習

自2010年4月第一代iPad問世之後,許多美國醫學院開始使用iPad作為醫學生的教材輔具,UC Irvine(加州大學爾灣分校)在iPad問世後不過四個月就加入了這行列。在醫學生的授袍典禮上,每個醫學生得到了象徵醫生身分的白袍和一台iPad。

在上面這個影片裡面,UC Irvine的醫學生告訴大家,他們是如何用iPad協助在醫學院的課程學習,包括:

  • 下載上課講義 (iAnnotate)
  • 上課做筆記,上傳到雲端空間 (iAnnotate、UAPDDropbox)
  • 看電子版醫學教科書、看醫療處置影片教學 (Course SmartInkling…)
  • 下載互動式醫學教學App,自主學習 (Modality)
  • 運用工具類App整理需要反覆背誦的醫學名詞、人體組織 (Numbers)
  • 於課後下載課程錄影,複習上課內容 (Podcast)
  • 上網查資料,這就不用說了。

除了學習以外,醫學生們也在看診、照護病人時使用iPad:

  • 把資料存在iPad中,在查房時做參考查詢
  • 把病患的各種數據輸入到iPad裡面 (Numbers)
  • 使用iPad呈現圖文資料給病人看,並加以解說,增進醫病關係。更可以把解說時使用的資料用email寄給病人。

(資料來源:MacHealthcare.org)

誠食社會企業

團隊成員

  • 操大業 (是本名)
    • 世新新聞、媒體業、公關
    • 高雄六龜人
  • Joseph賴鼎鈞
    • Unversity of Washington
    • Microsoft PM
    • Ning
    • 從美國回台灣當英語專長替代役
    • 誠食的Co-Founder

幫農民增加各種收入

  • 開發新產品
  • 開發新的加工品

案例:

  • 新竹尖石基那吉山水蜜桃果粒醬
    • 把賣剩的水蜜桃運到山上請泰雅族原住民幫忙加工
    • 宣傳幾乎只靠Facebook,加上少許的跑活動
    • 第一天就有20萬的銷售額,第二天10幾萬,第三天只有一張單子。因為在Facebook上有在長期關注的人,就立刻全部下單買了。經過辦實際活動、其他網路行銷、找基金會資源做宣傳之後,才有其他新的訂單。
  • 小林村中秋月餅
    • 產品名稱「無比梅好」
    • 把獻肚山的老梅做成月餅的餡

HP39 社群行銷分享 by Voka from KKBOX


  (在現場速記筆記,正確性概不負責XD)

  • Voka
    • 負責社群經營、產品中的有關社群的功能、經營Facebook粉絲團
  • 「一起聽」功能
    • 讓使用者發現你的朋友或是喜歡的藝人,現在正在聽什麼歌,並且可以和他們一起聽,也可以即時和藝人相互留言互動。
    • 安排歌手來上「一起聽」的Live通告
      • 這個服務剛上線的時候,不敢找很大咖的歌手,所以先找了HIT FM的DJ、MTV封神榜、知名部落客都來上通告,這些DJ原本就有自己的粉絲群。
      • 過去一年至今,總共有233名藝人來上通告。靠名人把粉絲帶進來使用KKBOX。案例:陳奕迅、蘇打綠、五月天等。
      • 先找幾個大咖的歌手,後來就可以吸引其他較小咖的歌手也來加入。趁著宣傳期去邀約、提案,成功機率非常高。
      • 明星來上通告時側錄的錄影,另外剪輯成花絮,也可以做宣傳。
      • 善用明星特色
        • 不同明星的來源不同,有些明星的粉絲來自PPT,有些來自Facebook。
    • 每當有一個網友上網去「一起聽」聽某歌手的歌,每次都要付一筆錢給唱片公司。
    • 案例:「五月天」
      • 團員也主動在PPT、Facebook上面散佈訊息,請粉絲們一起到KKBOX玩「一起聽」。甚至半開玩笑在PTT上邀網友們一起準時去玩「一起聽」、灌爆KKBOX。
      • 五月天來上通告時,活動開始六分鐘之後KKBOX的Server真的被灌爆了。同時間線上有6000人在follow五月天。
      • 在除夕夜時,阿信常常徹夜掛在KKBOX上,吸引很多粉絲也一起熬夜。
      • 幾個團員也會同時上線互相爆料。
      • 也有其他藝人一起上線來和五月天團員互動。
      • 甚至有藉由「一起聽」中認識的KKBOX用戶,自己另外在Facebook成立社團繼續聯繫。
  • 「管理丸」
    • 有一個KKBOX員工擔任「管理丸」,會在線上回答網友們的問題。
    • 熱情的網友,會主動去回答粉絲的問題,像是自己來當「管理丸」。
    • 有許多網友自己在網路上創作各種和「管理丸」有關的圖像、T恤。
    • 當有網友發不理性留言時,也可以用委

Square讀卡機傳資料的原理

“Square

信用卡的磁條,都是使用IEC-7811標準,總共有三條磁軌。第一條在卡片最底端,有持卡人姓名、帳號、CVC;第二條有卡號、到期日;第三條通常沒有資料。

Square最初期的讀卡機,只會讀信用卡磁條中的一條磁軌(第二條),會讀出:持卡人姓名、卡片到期日和其他資訊(依卡片種類而定)。把卡片刷過讀卡機後,磁條會使讀卡機中的線圈產生感應電流、產生音源波形,輸出一個電壓到手機的耳機孔輸入端。

然後,在手機App裡面做訊號處理,經由分析波形來讀出代表1和0的數值(參考這篇文章),在一個固定時間之內,訊號兩次從正轉負或是從負轉正代表一個0,三次則代表一個1。接著,再由這些0和1解碼轉換成英文和數字資訊,也就是信用卡磁條中的資訊。

2012年5月新推出的Square讀卡機,已經支援硬體加密。並且多加入了一顆電池。在把信用卡資料轉成音源訊號之後做加密,然後才傳進手機裡面。

參考資料:cosmodro.me
圖片來源:Apple App Store

Indievox網站摘要


  • 販售項目:
    • 音樂mp3
      • 價格:
        • 單首歌曲15-35元不等,一次購買整張專輯另有優惠價格。
        • 部分作者的歌曲為「隨你付」,消費者可選擇付0到99元之間的任意價格。
      • 付款方式:
        • 從帳戶儲值剩餘款中扣款
    • 票券:
      • 類型:
        • 國內外演唱會
        • 樂器講習會
      • 付款方式:

        • 線上訂票、7-11 iBon付款取票
      • 手續費:30元
      • iBon一次最多限取4張票券
  • 儲值
    • 每次儲值額度:100/200/300/500/1000元
    • 儲值方式:
      • 信用卡
      • 實體ATM
      • 網路ATM
      • PayPal
      • 超商代收
      • 支付寶
      • 紅利點數付費

TSM成立 NFC手機行動支付何時在台灣發光?

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自去年秋天台灣電信業者透露將合作成立行動支付平台,相關進展的新聞在過去幾個月陸續釋放出來,五大電信公司(中華電、台灣大、遠傳、亞太、威寶)與悠遊卡公司合資成立TSM(信託服務管理 Trusted Service Management)公司,最快在今年第一季、最慢第二季,讓NFC行動支付平台上線。預料將成立認證中心和拆帳中心,提供手機SIM卡、智慧型手機、信用卡、悠遊卡、平板電腦等終端設備的支付認證機制,讓銀行和信用卡公司等機構透過這個標準平台推展行動支付業務。

根據資策會統計,台灣智慧型手機數量已逾400萬支,預計在2015年時,智慧型手機佔總體手機比率的50%。台灣民眾手機上網率目前約為20%,使用手機購物率只有16%,也就是591億台幣,以台灣電子商務市場交易額超過4300億台幣來說,手機行動購物仍有「十分巨大」的成長空間,當智慧型手機市佔率不斷上升,消費者在手機上購物和支付的需求勢必一路攀升。

目前在台灣的行動購物方式大概有:單純用手機瀏覽器開網站買東西、在App裡面買東西,結帳方式可用輸入信用卡號碼、會員點數、先下訂單隨後再用ATM轉帳等方式。

手機支付方式則有:手機NFC背夾(例如PayPass版NFC背夾)、在手機置入有NFC功能的記憶卡(例如萬泰銀行X卡)

已經內建有NFC功能的智慧型手機(例如Nexus S 4G)目前在市場上還不普及,因此出現了用背夾、記憶卡、SIM卡來達到行動支付的方式。除了用手機的NFC功能來付錢、購物以外,NFC手機還將能延伸到門禁、身分識別、交停車費、刷卡進表演場地、資料交換、點數交換等其他服務。

中國大陸電信三雄(中國移動、中國電信、中國聯通)在農曆年前已經取得大陸央行發行的行動支付牌照,可以推展NFC(近場無限通訊)及電子錢包等相關行動支付業務。

海峽兩岸都在積極搶進行動支付市場,除了消費者手上的手機在未來能做更多事情、電信業者和銀行有更多商機可以拓展,台灣相關硬體公司概念股預料也將受惠。

(圖片來源:Ericsson)

分享網頁時 讓Facebook正確抓網頁內容

分享網頁或是網誌文章到Facebook時,分享訊息的標題會抓title的內容,分享訊息的內文會抓meta content 裡面寫的東西。

如果是剛寫好的網頁或是網誌文章,建議要在確定內容都沒問題之後再存檔、或是再第一次分享到Facebook上。因為,一旦有人把這個網頁分享到Facebook之後,Facebook會記住這著網頁目前現有的內容(類似存入cache),包括title和meta,如果你這時再修改網頁內容、想再分享一次的時候,你會發現Facebook的分享訊息中的文字還是原本舊的文字。

一種解決辦法是把這個網頁的html檔名換成另一個檔名,重新deploy網頁,如此一來對Facebook來說,就是另外一個被分享的網頁了。不過這好像是治標不治本。

Apple新數位出版工具和平台

Apple今天發表了iBooks 2、iBooks Author、iTunes U App,讓出版商和教育機構更容易把實體出版品和教科書做成電子書、發佈到Apple的iBooks和iTunes U平台上面,這也讓學生和一般消費者更容易也方便取得豐富的教育資源。
缺點是:

  • 目前還不支援epub格式,所以一定要用iPad看這些電子書。
  • iBooks Author一定要在Apple的Macintosh的電腦才能製作,而且一定要用Mac OS X Lion。
  • Apple就是要逼你不得不或是忍不著把軟體和硬體都持續升級。

http://mashable.com/2012/01/23/ibooks-author-self-publishing-comparison/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29&utm_content=Google+Reader#view_as_one_page-gallery_box3937

上面這篇文章有簡單介紹幾個和iBooks Author類似的電子書編輯工具,下圖有簡單的比較:

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文章的最下面則有iBooks Author的基本操作示意圖。